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@h-east
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Amazon Prime Video見放題作品が無料で見れなくなった場合の対処法

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症状

VPNやプロキシ接続していないのに「お使いのデバイスは、VPNまたはプロキシサービスを使用してインターネットに接続されています。VPNまたはプロキシサービスを無効にしてもう一度お試しください。ヘルプの詳細は、http://amazon.co.jp/vpn をご覧ください。」と表示されて有料じゃないと視聴できない。

対処法

  1. https://help.netflix.com/ja/node/277 の「VPNがオンになっているかどうかの確認」を実施して、「クライアント」の横の情報をコピペしておく。
    (私の場合、Tokyo, JP 2400:~:~:~:~:~:~:~ Softbank)

  2. AmazonサポートチャットでVPN/プロキシ未使用の旨とクライアント情報を提示して、「国名はJPだから誤認では?」と伝える。
    (クライアント情報を伝えないと、「こちらの問題じゃない。ISPに問い合わせて」で終わってしまう)

  3. Amazonサポートから「関係部署に報告したので4時間後に確認して」と言われる。

  4. 約7時間後に復旧 😄

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