Un'azienda informatica si occupa di gestire gli interventi di manutenzione e assistenza presso i propri clienti. Gli interventi possono riguardare problemi hardware, software, di rete, ecc. La gestione di questi interventi necessita di una base dati strutturata che permetta di monitorare le attività svolte dai tecnici, le richieste dei clienti e lo stato degli interventi.
Progetta il diagramma concettuale per la gestione degli interventi. Identifica le entità principali, le loro proprietà e le relazioni tra esse. Le entità principali potrebbero includere, ad esempio:
- Clienti